De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur en de huisbezoeken.
Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid uw eventuele klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
De assistente of de huisarts kan u vragen naar uw bloeddruk die u thuis heeft gemeten. U kan evt. ook bij de praktijk een bloeddrukmeter ophalen. De assistente kan vragen naar uw gewicht of zuurstofgehalte als dat noodzakelijk is en dat kan vervolgd worden als er een probleem is.
Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhalingsrecepten.
U kunt bij de assistente verder terecht voor:
- herhaalrecepten
- meten van de bloeddruk
- aanstippen van wratten
- verbinden van wonden
- toedienen van injecties
- oren uitspuiten
- hechtingen verwijderen
- zwangerschapstest
- urine onderzoek
- suiker- en Hb-controle
- uitstrijkjes (in het kader van het bevolkingsonderzoek)
- tapen van de enkels